Краткая инструкция или как мы воспользовались детской страховкой

Путешествия с детьми: Краткая инструкция или как мы воспользовались детской страховкой


Некоторые советы, основанные на недавнем опыте.
До поездки сфотографируйте ваш страховой полис на телефон даже если не пригодиться — пусть будет под рукой.

1. Наступил страховой случай — у ребенка температура.

2. Обращаемся в асистанс центр, по указанному телефону в страховом полисе. В нашем случае асистансом выступал Smile.  До звонка запишите на бумаге номер вашего телефона, адрес, где вы находитесь.

3. Номер вашего телефона. Для того, чтобы не выговаривать все средства на вашем телефоне называйте оператору номер телефона, по которому вас набрать. Довольно часто в саму страховку данная услуга входит. Для таких целей мы купили заранее пакет тревел-сим (входящие бесплатные), также можно указать номер гостиницы/кафе и пр. 

4. Ваши данные, что случилось. Называете номер страховки, данные застрахованного лица, сроки действия и длительность действия страховки, описываете, что произошло. Называете адрес, где вы находитесь ( если предполагается выезд к вам врача).

5. Фото полиса. После того как записали ваше обращение скорей всего они попросят вас ожидать. Время ожидания бывает разным от 30 минут и до нескольких часов. На протяжении этого времени оператор будет проверять наличие такого полиса в их базе, наличие в вашем районе необходимой клиники/врача/времени его работы, с которыми у них заключены договора. Скорей всего если вы страховались менее месяца назад вас попросят им на почту сбросить фото полиса. И вам повезет если у вас есть интернет:)

6. Адрес местонахождения. После подтверждения наличия действующей страховки вам снова позвонят уточнить еще раз адрес вашего местонахождения.

7. Куда обратиться. И последним вам предложат несколько вариантов куда обратиться, т.е. вы еще должны располагать на чем добраться :) или когда к вам смогут приехать. Нам предложили приехать в клинику за 50км от нас с грудничком при температуре 39,5 или подождать утра и врач к нам приедет. Решили, что лучше дождемся утра.
Врач приехав попросил показать полис и паспорт, и все это сфотографировал. Визит был чисто формальным так как у ребенка уже и температуры не было:)

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.